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Papillons de Nuit

P2N Pay&Play

Le paiement dématérialisé Papillons de Nuit

L'utilisation de P2N Pay&Play

 

Désormais, votre argent est crédité sur un compte associé à votre bracelet, qui vous sert pour toute transaction. A chaque stand du festival, les bénévoles scannent la puce de votre bracelet avec un terminal de paiement et en quelques secondes la transaction est effectuée !

Pourquoi créer un compte Pay&Play ?

Grâce à votre compte Pay&Play, vous pourrez :

  • recharger avant et pendant le festival via l’application ou le site P2N
  • enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
  • consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions
  • bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
  • obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival

→ La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

1°/ Avant le festival : Je précharge mon compte

  • Lorsque j’achète mon billet sur papillonsdenuit.com, je peux choisir de précharger mon compte Pay&Play dans le même temps.
  • Si j’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro de mon billet.

Comment ça marche ?

  1. Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
  2. Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
  3. L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte

→ Votre compte P2N Pay&Play n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

2°/ Pendant le festival : J’utilise mon bracelet

Où obtenir mon bracelet Pay&Play ?

  • Si j’ai préchargé mon compte en amont, mon bracelet Pay&Play me sera posé et crédité dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de billet.
  • Si je n’ai pas fait de préchargement, je retire un bracelet Pay&Play directement aux banques du festival, en payant en espèces ou par carte bancaire.
  • L’activation de votre compte P2N Pay&Play est facturée 1 €.

Comment l’utiliser ?

  • Sur tous les stands du festival et du camping (consigne du gobelet, restauration, bars, merchandising), je paie uniquement grâce mon bracelet Pay&Play. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée : « Poser, c’est payer » !
  • Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
  • Je peux consulter mon historique de transaction sur mon compte en ligne via l’application ou le site P2N.
  • Si je n’ai pas assez de crédit, une autre compte Pay&Play peut compléter la transaction.

Si je n’ai plus de crédit ?

  • Je me rends à l’une des banques du festival pour recharger mon compte Pay&Play.
  • J’ouvre l’application P2N sur mon smartphone, je recharge mon compte. Mon bracelet Pay&Play est instantanément crédité !
  • Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site P2N.

Comment ça marche ?

  • Mon bracelet Pay&Play communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC. Ce dispositif technique est aussi appelé « cashless ».

3°/ Après le festival : Je me fais rembourser mon crédit

  • Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (sur cette page).
  • Les demandes de remboursement pour les comptes Pay&Play sont ouvertes du lundi 5 juin 2017 à 08h00 au lundi 19 juin 2017 à 23h59 ; les remboursements seront effectués entre le lundi 12 juin 2017 et le lundi 17 juillet 2017.
  • Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 19 juin 2017 ; passée cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.

Comment ça marche ?

  • Je renseigne le numéro unique de mon bracelet Pay&Play et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.

Quelques conseils pour utiliser P2N Pay&Play :

  • NOUVEAUTE : si vous venez en groupe ou en famille, vous pouvez désormais créditer plusieurs bracelets avec un seul compte Pay&Play (en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies »)
  • Pour pouvoir précharger votre compte Pay&Play, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte Pay&Play en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Pensez à conserver votre bracelet Pay&Play après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de bracelet et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet Pay&Play en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte Pay&Play en ligne.

Si vous aviez déjà un compte en 2015 et/ou en 2016 :

  • Vos identifiants restent inchangés. Connectez-vous sur votre compte Pay&Play pour associer votre billet 2017. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » au-dessus du bouton « Connexion ».

Aide & informations :

  • En cas de questions ou de difficultés, un point info P2N Pay&Play sera disponible sur place.
  • Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Pay&Play, n’hésitez pas à nous écrire : pay-play@papillonsdenuit.com.

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