SouPap’s

Le paiement dématérialisé Papillons de Nuit

Désormais, votre argent est crédité sur un compte associé à votre bracelet, qui vous sert pour toute transaction. A chaque stand du festival, les bénévoles scannent la puce de votre bracelet avec un terminal de paiement et en quelques secondes la transaction est effectuée !

Pourquoi créer un compte SouPap’s ?

Grâce à votre compte SouPap’s, vous pourrez :

recharger avant et pendant le festival via l’application ou le site P2N
enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions
bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival

→ La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Avant le festival : je recharge mon compte

Lorsque j’achète mon billet sur papillonsdenuit.com , je peux choisir de recharger mon compte SouPap’s en même temps.
Si j’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro du code-barres de mon billet.

Comment ça marche ?

Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles.
Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire.
L’historique de mes rechargements est disponible sur mon compte.

→ Votre compte SouPap’s n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

Pendant le festival : j’utilise mon bracelet

Où obtenir mon bracelet SouPap's ?

Si j’ai rechargé mon compte en amont, mon bracelet SouPap’s me sera posé et crédité dès l’entrée du festival grâce au numéro de mon billet.
Si je n’ai pas fait de rechargement, je retire un bracelet SouPap’s directement aux banques du festival, en payant en espèces ou par carte bancaire.
L’activation de votre compte SouPap’s est facturée 1 €.

Comment l’utiliser ?

Sur tous les stands du festival et du camping (consigne du gobelet, restauration, bars, merchandising), je paie uniquement grâce mon bracelet SouPap’s. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée : « Poser, c’est payer » !
Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
Je peux consulter mon historique de transaction sur mon compte en ligne via l’application ou le site P2N.
Si je n’ai pas assez de crédit, une autre compte SouPap’s peut compléter la transaction.

Si je n'ai plus de crédit ?

Je me rends à l’une des banques du festival pour recharger mon compte SouPap’s.
J’ouvre l’application P2N sur mon smartphone, je recharge mon compte. Mon bracelet SouPap’s est instantanément crédité !
Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site P2N.

Comment ça marche ?

Mon bracelet SouPap’s communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC. Ce dispositif technique est aussi appelé « cashless ».

Après le festival : je me fais rembourser mon crédit

Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (sur cette page).

Comment ça marche ?

Je renseigne le numéro unique de mon bracelet SouPap’s et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.
Les demandes de remboursement pour les comptes SouPap’s sont ouvertes du lundi 20 mai 2024 à 09h00 au lundi 03 juin 2024 à 23h59 ; les remboursements seront effectués par recrédit sur carte bancaire au plus tard 15 jours après la demande.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 03 juin 2024 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.

Quelques conseils pour utiliser SouPap’s

Si vous venez en groupe ou en famille, vous pouvez désormais créditer plusieurs bracelets avec un seul compte SouPap’s (en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies »).
Pour pouvoir recharger votre compte SouPap’s, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte SouPap’s en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
Pensez à conserver votre bracelet SouPap’s après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet SouPap’s en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte SouPap’s en ligne.
Tous les bracelets seront munis d’un QR Code unique, qui vous permettra de recharger votre compte SouPap’s en seulement quelques secondes en scannant la puce.

Si vous aviez déjà un compte lors des éditions précédentes

Vos identifiants restent inchangés. Connectez-vous sur votre compte SouPap’s pour associer votre billet 2024. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » au-dessus du bouton « Connexion ».

Aide & informations

En cas de questions ou de difficultés, un point info SouPap’s sera disponible sur place.
Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte SouPap’s , n’hésitez pas à nous écrire : soupaps@papillonsdenuit.com .