SouPap’s

Le paiement dématérialisé Papillons de Nuit

Accéder à mon compte

Désormais, votre argent est crédité sur un compte associé à votre bracelet, qui vous sert pour toute transaction. A chaque stand du festival, les bénévoles scannent la puce de votre bracelet avec un terminal de paiement et en quelques secondes la transaction est effectuée !

Pourquoi créer un compte SouPap’s ?

Grâce à votre compte SouPap’s, vous pourrez :

  • recharger avant et pendant le festival via l’application ou le site P2N
  • enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
  • consulter le solde de votre compte et l’historique des transactions
  • bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
  • obtenir le remboursement du solde de votre compte à l’issue du festival

→ La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Avant le festival : je recharge mon compte

  • Lorsque j’achète mon billet sur papillonsdenuit.com , je peux choisir de recharger mon compte SouPap’s en même temps.
  • Si j’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro du code-barres de mon billet.

Comment ça marche ?


Pendant le festival : j’utilise mon bracelet

Où obtenir mon bracelet SouPap's ?


Comment l’utiliser ?


Si je n'ai plus de crédit ?


Comment ça marche ?


Après le festival : je me fais rembourser mon crédit

  • Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (sur cette page).

Comment ça marche ?


Quelques conseils pour utiliser SouPap’s

  • Si vous venez en groupe ou en famille, vous pouvez désormais créditer plusieurs bracelets avec un seul compte SouPap’s (en cliquant sur le bouton « gérer mes porte-monnaies »).
  • Pour pouvoir recharger votre compte SouPap’s, le recharger en ligne, bloquer votre bracelet en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte SouPap’s en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
  • Pensez à conserver votre bracelet SouPap’s après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
  • Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de bracelet et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage du bracelet SouPap’s en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte SouPap’s en ligne.

 

Si vous aviez déjà un compte lors des éditions précédentes

  • Vos identifiants restent inchangés. Connectez-vous sur votre compte SouPap’s pour associer votre billet 2022. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » au-dessus du bouton « Connexion ».

 

Aide & informations

  • En cas de questions ou de difficultés, un point info SouPap’s sera disponible sur place.
  • Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte SouPap’s , n’hésitez pas à nous écrire : soupaps@papillonsdenuit.com .

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